商品に欠陥がある場合には送料当方負担で返品を受け付けます。
　　 また、 商品に欠陥がない場合であっても、全ての商品について2週間以内に限り返品に応じ、
送料は当方が負担いたします。


使用後のもの、オーダー品やセール品のご返品はご遠慮願いますようお願いいたします。

なお、お客様のご都合による返品・交換は送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いいたします。

AILAがご紹介するブランドは、原料に天然石をしようしているものがほとんどです。石や珊瑚が天然ゆえ、物により表面にわずかな亀裂や傷、内包物や研磨しきれない凹凸がある場合があります。現地での生産当初から原料の石に傷が入っているものが多く、亀裂や傷があるという理由だけでは、返品に応じることができません。それが天然石の性質でもありますので、あらかじめご了承をお願いします。

また、それによって、破損されるものは商品としては扱っておりません。万一、破損した場合は、商品を当社払いでご返送いただけましたら、新しいものと交換をいたしますので、お問い合わせ下さい。

info@aila-japan.com

まずは、メールにてご連絡いただきますよう、お願いいたします。